jea7 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") jea7 প্ল্যাটফর্ম ("jea7", "আমরা", "আমাদের") এবং jea7.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

jea7 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

jea7.app প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

jea7 সুষ্ঠু সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য, প্রয়োজন হলে)।

খ) যোগাযোগ তথ্য (Contact Data)

• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• ওয়ালেট ব্যালেন্স তথ্য।

ঘ) ব্যবহার তথ্য (Usage Data)

• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময়, সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি।
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস।

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• IP ঠিকানা।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
• কুকি ও সেশন তথ্য।
• ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক, IP ভিত্তিক)।

jea7 নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট ও সাপোর্টের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও সেশন ট্র্যাকারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

jea7 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

jea7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত স্তরগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রোটোকল। আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর "need-to-know" নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক বার্ষিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের অক্ষুণ্ণতা নিশ্চিত করা হয়।

jea7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

১. পেমেন্ট প্রোভাইডার

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

২. গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্যে অ্যাক্সেস পায়। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৩. পরিচয় যাচাইকরণ সেবা

KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিতের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪. আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

jea7 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা সেটিং।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

jea7 কখনো আপনার পূর্ণ bKash/Nagad/Rocket পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে সরাসরি পরিচালনা করে — jea7 শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পায়।

• bKash ও Nagad লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।
• jea7-এর সার্ভারে শুধু লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও স্ট্যাটাস সংরক্ষিত থাকে।
• PCI DSS সম্মত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা হয়।

jea7 বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনে জন্ম তারিখ এবং প্রয়োজনে KYC ডকুমেন্ট চায়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান jea7 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jea7-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

jea7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — তার বেশি নয়। ধারণকালের বিবরণ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত — আইনি প্রয়োজনে।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

jea7 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে (যদি থাকে) বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

নতুন নীতিমালা কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখে পাঠান।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।